Соглашение об автопополнении (рекуррентных платежах)

Редакция от 02.11.2026. Размещено по адресу https://gen3d.ru/subscription

Соглашение описывает, как сервис Gen3D списывает плату за Кредиты с сохранённой Карты без повторного ввода её данных: по нажатию Пользователя («в один клик») и автоматически, когда Кредитов не хватает на Модель («автопополнение»). Оно является частью Публичной оферты (https://gen3d.ru/offer); термины используются в значениях, данных в оферте.

1. Термины

• Карта — банковская карта, которой Пользователь оплатил открытие скачивания или Пакет кредитов на странице Платёжного сервиса и которую отдельно разрешил сохранить. Сохраняются также кошелёк ЮMoney и счёт в Системе быстрых платежей, если Платёжный сервис позволяет списания с них; к ним применяются те же правила, что и к Карте.
• Рекуррентный платёж — списание денег с Карты без повторного ввода её данных, на основании согласия Пользователя.
• Платёжный сервис — ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»), который принимает платежи в пользу Исполнителя.
• Токен — идентификатор сохранённого способа оплаты, который Платёжный сервис передаёт Исполнителю после оплаты. По Токену нельзя узнать номер Карты.
• Пакет автопополнения — Пакет кредитов, который выбран для автопополнения в Аккаунте. Пока Пользователь его не выбрал, это первый купленный им Пакет.

2. Согласие

2.1. Подтверждая согласие на автопополнение при оплате открытия скачивания или Пакета кредитов на странице Платёжного сервиса, Пользователь:

• соглашается с настоящим Соглашением;
• отдельной отметкой соглашается на сохранение Карты для последующих покупок;
• поручает списывать с Карты цену Пакета автопополнения в порядке раздела 3;
• подтверждает, что является держателем Карты.

2.2. Нажатие «Купить» открывает подтверждение с продуктом и суммой, ссылками на документы и двумя отдельными галочками. Первая подтверждает основные условия Сервиса и лицензионное соглашение с ознакомлением с Политикой конфиденциальности; вторая — настоящее Соглашение и сохранение Карты. Обе галочки изначально сняты.

2.3. Обе отметки обязательны для новой ручной покупки, включая скачивание за 49 рублей и покупку сохранённой Картой. Пока обе отметки не сделаны, оплата недоступна. До подтверждения показаны пакет автопополнения, его цена, число Кредитов и условие списания. При покупке Кредитов повторяется приобретаемый Пакет; для скачивания за 49 рублей используется p10 действующего каталога (на дату редакции 149 рублей за 10 Кредитов). Оплата 49 рублей Кредиты не начисляет. Ранее созданные заказы исполняются на первоначальных условиях.

2.4. Плата за подключение и отключение Рекуррентных платежей не взимается.

2.5. Сервис фиксирует редакции принятых основных документов и согласия на автоплатежи, серверную дату, выбранный Пакет, количество Кредитов и цену. Новые условия применяются после успешной оплаты и подтверждения сохранённого способа оплаты. Изменение условий до оплаты требует повторных отметок.

3. Когда и сколько списывается

3.1. Покупка в один клик. Пользователь нажимает «Купить» у выбранного Пакета кредитов, и с Карты списывается цена этого Пакета. Без такого нажатия этот вид списания не проводится.

3.2. Автопополнение. Если Пользователь запустил построение Модели, а Кредитов на счёте меньше, чем она стоит, с Карты списывается цена Пакета автопополнения, Кредиты начисляются, и Модель начинает строиться. Списание происходит только в момент, когда Пользователь сам запускает построение Модели; по расписанию и без действий Пользователя деньги не списываются.

3.3. Ограничения на число автопополнений не установлены: каждое построение Модели, на которое не хватает Кредитов, может привести к одному списанию. Одновременно проводится не больше одного списания.

3.4. Сумма списания и количество Кредитов соответствуют Пакету, на который Пользователь согласился при подключении или изменении автопополнения. Если цена либо количество Кредитов в каталоге изменились, автоматическое списание по прежнему согласию не проводится. Пользователь должен заново подтвердить действующие условия в Аккаунте.

3.5. Если списание не прошло (недостаточно средств, отказ банка, истёк срок Карты), Кредиты не начисляются, а Модель не строится. Долг при этом не возникает.

3.6. После каждого Рекуррентного платежа Пользователь получает кассовый чек на адрес электронной почты, указанный в Аккаунте, а если его нет — указанный при первой оплате. Все пополнения видны в Аккаунте в разделе «История пополнений».

3.7. Исполнитель вправе изменить цены Пакетов на Сайте. Новые условия автопополнения требуют повторного согласия Пользователя и не применяются автоматически к прежнему согласию.

3.8. Списание выполняет банк, выпустивший Карту, по запросу Платёжного сервиса. Исполнитель не отвечает за комиссии и ограничения банка.

4. Как отключить

4.1. Управление доступно в Аккаунте: «История пополнений» → ссылка «Управлять» справа от заголовка → модалка «Отвязать карту?» → «Отвязать карту». Прямая ссылка https://gen3d.ru/account#autopay открывает эту модалку.

4.2. Отвязка удаляет Токен и отзывает согласие на автопополнение. Новые Рекуррентные платежи больше не проводятся. Кредиты и ранее открытый доступ к скачиванию сохраняются. Если привязка ещё ожидает оплаты, в той же модалке можно отменить ожидающее согласие.

4.3. Изменения действуют сразу: новые автоматические списания запрещены, накопленные Кредиты сохраняются. Платёж, уже отправленный в банк до отключения, может завершиться; позднее подтверждение такого платежа не возобновляет отключённое автопополнение и не возвращает отвязанную Карту.

4.4. Если войти в Аккаунт не удаётся, отключить автопополнение и отвязать Карту можно, написав в бот поддержки в Telegram @gen3d_support_bot (https://t.me/gen3d_support_bot). Если Telegram не привязан к Аккаунту, поддержка сначала проверяет, что пишет владелец Аккаунта: просит назвать адрес почты Аккаунта, дату и сумму последней оплаты. Исполнитель выполняет запрос не позднее 1 рабочего дня с момента, когда владелец Аккаунта подтверждён.

4.5. Чтобы снова сохранить Карту, нужно совершить новую оплату на странице Платёжного сервиса с отдельным согласием на сохранение Карты. Отозвать разрешение на списания можно и в самом Платёжном сервисе или в банке; тогда Карта отвязывается при следующей попытке списания.

5. Данные Карты

5.1. Номер Карты, срок действия и код безопасности вводятся на стороне Платёжного сервиса. Исполнитель их не получает и не хранит.

5.2. Исполнитель хранит Токен, тип Карты и последние четыре цифры её номера — чтобы проводить списания и показывать Пользователю, какая Карта привязана.

5.3. Токен удаляется, когда Пользователь отвязывает Карту или удаляет Аккаунт.

6. Возврат

6.1. Возврат денег за неистраченные Кредиты и оплату открытия скачивания производится по правилам раздела 6 оферты.

6.2. Если списание прошло после отключения автопополнения или отвязки Карты либо в большем размере, чем цена Пакета, Исполнитель возвращает ошибочно списанную сумму полностью в течение 10 дней со дня обращения.

7. Прочее

7.1. Исполнитель вправе отказать в Рекуррентных платежах или прекратить их, если Платёжный сервис или банк сообщают о невозможности списаний либо есть признаки использования чужой Карты.

7.2. Исполнитель вправе изменять Соглашение. Новая редакция размещается по адресу https://gen3d.ru/subscription; об изменениях порядка списаний Исполнитель сообщает по электронной почте не позднее чем за 7 дней.

7.3. Вопросы по списаниям: бот поддержки в Telegram @gen3d_support_bot (https://t.me/gen3d_support_bot).

8. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «Е2-ПОЛИМЕРЫ» (ООО «Е2-ПОЛИМЕРЫ»)
ИНН 7817151105, КПП 781701001
ОГРН 1267800000632
Адрес: 196641, г. Санкт-Петербург, п. Металлострой, ул. Центральная, д. 19, корп. 3, помещ. 70-Н
Расчётный счёт 40702810220000279652 в ООО «Банк Точка», БИК 044525104, корр. счёт 30101810745374525104
Генеральный директор: Хазов Евгений Сергеевич
Поддержка: Telegram-бот @gen3d_support_bot (https://t.me/gen3d_support_bot)